企業社會責任推動
本公司自1976年草創成立以來，歷經超過40個年頭，堅定相信有多少能力就應做多少事，對於回饋社會並幫助弱勢族群一直不遺餘力。
本公司「社會責任小組」為推動企業社會責任之單位，不論金錢的捐贈或是物資的協助以及人力的服務投入都由其進行年度規劃並且執行，並且每年定期彙總公司治理執行情況向董事會彙報。
本公司訂有「企業社會實務守則」，並強化公司治理、維護股東權益、促進人才培育、照顧員工福祉、提升服務品質、維護品質安全、持續節能減碳、健全供應體系、善盡企業責任等9大策略，在追求永續經營與獲利之同時，亦持續關注利害關係人之權益，重視環境、社會與公司治理之議題。
本公司對於企業社會責任之實踐，依下列原則為之：
一、落實公司治理。
二、發展永續環境。
三、維護社會公益。
四、加強企業社會責任資訊揭露。
企業社會責任運作情形
社會責任
| 社會責任項目 | 已執行情形及規劃目的 |
|---|---|
| 環境保護 | 本公司已設置「永續發展委員會」，於2025年11月由總經理室提升至董事會層級，並成立永續發展工作小組，統籌推動環境保護相關工作，持續朝節能減碳、溫室氣體管理、廢棄物管理及綠色產品推動等方向邁進，以降低營運活動對環境之影響。 於2025年7月，本公司依 ISO 14064-1:2018 標準完成2024年度溫室氣體盤查報告；並於同年8月發布2024年永續報告書，相關內容均經英國標準協會（BSI）之外部查證通過。另於產品開發方面，持續導入產品輕量化設計並優先選用對環境友善之材質，落實綠色設計與循環經濟理念，實踐企業環境責任。 |
| 社會關懷與公益 | 本公司透過支持藝文活動與公益團體，推動文化發展與社會關懷，包含贊助歐亞管絃樂團演出及班友慈善基金會等，實踐企業回饋社會之責任。 |
| 社會參與 | 本公司透過規劃社會參與活動，結合生態教育與在地文化體驗，於2025年10月18日由永續發展委員會之工作小組統籌規劃，帶領同仁及其家屬參與新北市新店區廣興水岸及文山農場相關活動。藉由生態導覽與環境教育課程，提升參與者對自然生態保育及永續發展議題之認知，並促進企業與在地社區之交流，實踐企業社會責任。 |
| 消費者及關係人權益 | 公司設有專職產品售後服務專線與投資者服務專線。 |
| 員工權益 | 公司與受雇者之關係遵循勞基法等相關法令規定，訂有工作規則，定期召開勞資會議。新進同仁於報到後進行新人教育訓練。本公司依照員工之職務需求及規劃，給予必要教育訓練及課程輔導及補助。本公司設有員工福利委員會並設有專責單位遵循及防治職場性騷擾，確保員工有一個健康的職場環境免於騷擾及歧視。 |
| 產學合作計畫 | 本公司持續與國內大專院校推動產學合作，透過研究計畫、學生實習及專題合作等方式，強化校園與企業間之人才連結，並將學術研究成果導入企業實務。相關合作除有助於培育具實務能力之專業人才外，亦促進研發創新與產業升級，實踐企業社會責任並支持永續經營。 |
114年度企業社會責任執行彙整
支持國內藝文產業發展：
- 本公司於2025年贊助歐亞管絃樂團音樂會新台幣40萬元整，持續5年的專案贊助，並邀請130位員工及其家屬共同參與，地點位於台北市國家音樂廳。透過實際行動支持本土藝文發展，促進文化傳承與美學素養之培養，深化企業與社會之文化連結。
投入社會公益，創造正向社會影響：
- 本公司於2025年贊助新北市私立班友慈善基金會新台幣30萬元整，支持其辦理弱勢關懷相關慈善活動，透過資源投入協助弱勢族群需求，實踐企業社會責任，發揮企業正向社會影響力。
整合產學資源，驅動研發創新：
- 本公司於2025年投入超過新台幣466萬，與多所國內大專院校展開產學合作，包括國立成功大學、財團法人私立高雄醫學大學、國立臺灣大學、財團法人臺北醫學大學及光宇學校財團法人元培醫事科技大學 等學術機構，共同投入研發創新計畫。合作內容涵蓋技術研究、成果應用與技術移轉，並結合產學資源推動永續人才培育，強化公司研發能量與長期競爭力。
年度企業社會責任成果大要
推廣公司企業理念-健康、關懷、分享 ，執行成果如下：
合作/受益單位：財團法人成大研究發展基金會、國內大專院校（國立成功大學）
投入金額/商品/資源：新臺幣130萬元
合作/受益單位：國內大專院校（財團法人私立高雄醫學大學/ 國立臺灣大學/ 財團法人臺北醫學大學/ 光宇學校財團法人元培醫事科技大學）
投入金額/商品/資源：新臺幣336萬元
合作/受益單位：國內大專院校（財團法人臺北醫學大學）
投入金額/商品/資源：新臺幣5萬元
合作/受益單位：國內大專院校（光宇學校財團法人元培醫事科技大學、財團法人長庚大學）
投入金額/商品/資源：提供指導與實務資源
合作/受益單位：歐亞管絃樂團
投入金額/商品/資源：新臺幣40萬元
合作/受益單位：財團法人班友慈善基金會
投入金額/商品/資源：新臺幣30萬元
合作/受益單位：員工及其眷屬
投入金額/商品/資源：新臺幣16.7萬元
113年度企業社會責任執行彙整
贊助藝文活動提升社區文化認同與產業活力：
- 本公司於2024年贊助歐亞管絃樂團音樂會新台幣40萬元整，參與人數超過100人以上，地點位於台北市國家音樂廳。支持藝文產業發展，不僅振興本土文化，還吸引更多人參與藝文活動，提升社區文化氛圍與認同感。此活動有助於活絡社區的藝文產業，提升當地居民對社區的歸屬感。
- 本公司於2024年贊助黑蝴蝶藝術表演新台幣10萬元整，地點於台北表演藝術中心藍盒子舉行。該活動以推廣當代藝術與文化創意為宗旨，吸引藝術愛好者及公眾參與。
- 本公司於2024年贊助逆齡美學發展協會新台幣10萬元整，其會址屬台北市。推廣學習內在美學知識與文化，促進美學發展、提升國人享受美學生活及。提倡美學知識、文化、藝術與美學教育結合，舉辦美學知識文化有關之活動。
善盡企業社會責任、促進公益，幫助弱勢族群：
- 本公司於2024年贊助新北市私立班友慈善基金會新台幣30萬元整，協助辦理助弱勢相關慈善活動。
推動體育運動強化社區健康與活力：
- 本公司於2024年贊助北醫大專盃橄欖球乙組15人制新台幣2萬元整，鼓勵學生參與體育運動，培養健康生活方式。助於打造更健康、更有活力的社區氛圍，並間接促進社區青年發展。
年度企業社會責任成果大要
推廣公司企業理念-健康、關懷、分享 ，執行成果如下：
捐贈單位 : 台北醫學大學社會醫療服務第一隊
投入商品 : 藥品一批
捐贈單位 : 花蓮縣政府
投入金額 : 新台幣 100萬元
捐贈單位 : 恆安社福慈善事業基金會
投入商品 : 尿布30箱 (約當新台幣7萬9仟元)
捐贈單位 : 伊甸基金會(基隆)&伊甸基金會(嘉義)
投入商品 : 尿布50箱 (約當新台幣12萬7仟元)
捐贈單位 : 基隆潮境公園
投入商品 : 植樹100棵 (約當新台幣16萬5仟元)
捐贈單位 : 門諾基金會/牛爾文教基金會/台北市立浩然敬老院
投入商品 : 膠帶&敷料 (約當105萬7仟元)
捐贈單位 : 班友慈善基金會。
投入金額(商品) : 新台幣30萬元整。
112年度企業社會責任執行彙整
年度企業社會責任成果大要
推廣公司企業理念-健康、關懷、分享 ，執行成果如下：
捐贈單位 : 歐亞管絃樂團
三年投入金額(商品) : 新台幣 90萬元整
疫情已遠，生活與交流雖逐漸恢復熱絡，此時將是重拾往昔單純之生活，注入與時俱進的新思維，修復與大自然的關係，增加人文、音樂、藝術之新契機。
寶齡富錦生技秉持實現夢想，守護初衷，支持臺灣優質藝文團體永續發展，為企業推展人文、音樂、藝術之標竿。
歐亞管絃樂團由指揮家黃智惠於1991年維也納創團，1997年再創臺北團，同年，兩團首次聯合，於臺灣各地巡迴演出。2007年起，每年固定赴歐，與歐洲音樂家聯合巡演，演出足跡遍佈維也納、薩爾茲堡、柏林、慕尼黑、義大利等地。2011年慶祝中華民國百年，首度踏上世界聞名的維也納金色大廳，盛況空前、深具意義！2012年迄今，每年策劃12場沙龍音樂會系列演出。
於2023年11月5日假國家音樂廳舉辦”自由的凱歌”歐亞管絃樂團音樂會，寶齡富錦為支持本土優質合唱團，並振興藝文產業，主要贊助商以示支持，三年來贊助金額總計新臺幣90萬元。
捐贈單位 : 台北國立教育大學大學。
投入金額 (商品) : 新台幣 5萬5千元整。
捐贈單位 : 麗山高級中學。
投入金額(商品) : 新台幣 5萬元整。
捐贈單位 : 班友慈善基金會。
投入金額(商品) : 新台幣30萬元整。
捐贈單位 : 鉅亨金融科技股份有限公司。
投入金額(商品) : 新台幣 20萬元整。
捐贈單位 : 台北醫學大學校友總會。
投入金額(商品) : 新台幣 5萬元整。
捐贈單位 : 運動選手共4名
投入金額 ：525,000元(營養金+破紀錄獎金及預計支付之台北馬拉松破紀錄獎金30,000)
a.Race On系列商品 : 視需求提供相關贊助 (Race On部門贊助)
b.寶齡富錦商品 : 視需求提供相關贊助 (Race On部門贊助)
111年度企業社會責任執行彙整
年度企業社會責任成果大要
(一)延續政府Covid-19防疫綱要，公司針對疫情相關需求單位進行社會公益捐贈，並與學校/藝文團體/體育機關合作提倡公司企業理念-健康、關懷、分享。 (相關細項請詳如下列表)
捐贈單位 : 中山醫學大學
投入金額 (商品) : 新台幣 7萬元整
捐贈單位 : 台灣原住民運動競技暨多元文化藝術發展協會活動
投入金額(商品) : 新台幣 20萬元整
捐贈單位 : 台灣世界展望會東區辦公處
投入金額(商品) : 克菌寧殺菌潔淨液2% (4L) – 240桶
捐贈單位 : 歐亞管絃樂團
投入金額(商品) : 新台幣 40萬元整
「田園．新世界」~歐亞管絃樂團音樂會介紹:
Covid-19疫情趨緩，全世界開始與病毒共存，人類重新思考與大自然的關係，新世界即將展開…；歲末年終，佳節前夕溫馨賞樂，用好聽的音樂陪伴樂迷迎接新的一年。期盼疫情過後，邁向嶄新未來！
面對困難的大環境，歐亞管絃樂團不忘夢想與初衷。本場音樂會將演出音樂巨擘貝多芬、德弗札克重量級作品——《田園》交響曲及《新世界》交響曲，迎向充滿希望的未來！
歐亞管絃樂團由指揮家黃智惠於1991年維也納創團，1997年再創臺北團，同年，兩團首次聯合，於臺灣各地巡迴演出。2017年創團20周年，於國家音樂廳暨台中歌劇院，展開多場巡迴演出。2018年9月舉辦第一屆南投縣【鹿谷國際音樂節】，將人文薈萃之故鄉推向國際舞台；2020年十二月於國家音樂廳舉辦【華南銀行經典饗宴–布拉姆斯之夜】；2021年十二月於國家音樂廳舉辦【華南銀行經典饗宴–歐亞風情夜】。
捐贈單位 : 國立台北教育大學
投入金額(商品) : 新台幣 5萬元整
捐贈單位 : 路跑協會
投入金額(商品) : 新台幣 10萬元整
捐贈單位 : 台灣國際馬拉松交流協會
投入金額(商品) : 新台幣 30萬元整
寶齡富錦生技贊助”2022 HAKKA好客‧臺灣國際馬拉松活動”
臺灣跨國際合作馬拉松賽事「2022 臺灣 HAKKA 好客國際馬拉松賽」，於 111 年 10 月 2 日在臺灣美麗的客家庄 – 新竹縣湖口鄉開跑!
此次馬拉松賽目前已有亞洲大聯盟會員國，如越南、泰國、印尼、日本、馬來西亞、韓國、不丹、柬埔賽和臺灣等國家及多位在臺外籍選手共襄盛舉。此次活動共有五種比賽項目，分別為全馬 42.195 公里、半馬 21 公里、挑戰 10 公里、休閒 3 公里及毛小孩 3 公里組，不論是專業跑者或喜愛休閒輕運動的跑者，都可以依照自己的喜好報名參加這場路跑活動。希望透過公司對此活動贊助，讓跑者跑出健康與活力，造福人群，善盡企業社會責任。
此次賽事符合中央「體育運動政策白皮書」，有助於提升國民體能及擴增規律運動人口政策之「國際性」、「跨縣市」、「具區域傳統文化特色」及「跨域加值創新」活動計畫，且參與族涵蓋「婦女」、「銀髮族」、「移工」及「新住民」等，落實聯合國可持續發展核心目標 SDG3 健康與福址，確保健康的生活方式，促進各年齡人群的福祉。
捐贈單位 : 運動選手共4名
投入金額(含預計-未發生-台北馬拉松破紀錄獎金30,000) :525,000元 – (營養金+破紀錄獎金)
a.Race On系列商品 : 視需求提供相關贊助(Race On部門贊助)
b.寶齡富錦商品 : 視需求提供相關贊助(Race On部門贊助)
(二)配合政府近年來持續推動各項財政興革與租稅政策(開立與使用電子發票)等施政目標並積極響應節能減碳政策，以善盡企業社會責任。此不僅提升企業效能及降低營運成本外,更帶動我國經濟成長，提升國際競爭力。
※本公司很榮幸於111年10月獲頒財政部台北國稅局表揚【111年度績優營業人】，並獲財政部與台北國稅局頒發【使用電子發票績優營業人】兩項紀念優質獎盃之殊榮。
財政部臺北國稅局表示，為獎勵營業人誠實開立統一發票及使用電子發票，落實政府節能減碳政策並提升E化服務，該局今(111)年度評選出轄內開立統一發票績優營業人45家及使用電子發票績優營業人24家，於10月19日公開舉辦績優營業人頒獎表揚典禮，由宋局長秀玲代表財政部頒發獎牌及致贈紀念藝品。
該局進一步說明，設籍臺北市之營業人有264,505家，獲選111年度績優營業人計69家，獲獎率只有萬分之2.7，獲獎績優營業人除依法繳納稅捐，2年內沒有任何違章紀錄外，尚須通過本局審查小組初選、複選，並經財政部審查核定，能夠脫穎而出獲獎實屬不易。
圖為寶齡富錦生技公司-永續發展委員會執行辦公室 執行委員 王烽任副總經理代表公司接受宋局長頒獎
客戶責任
公司已就顧客健康與安全、穩私、行銷及標示等制定相關管理辦法。客戶及消費者可經由公司電話、電子郵件等不同管道向公司進行產品或使用上之諮詢或提出客訴，公司接獲客戶或消費者訊息後由權責同仁負責回覆。相關連絡資訊揭露於公司網站之利害關係人專區。
另針對拿百磷®產品另設有”慢性腎臟病患高磷血症衛教服務”專線 0800-066-789，並由專人接聽以提供患者必要的衛教諮詢。
本公司依相關法規對產品與服務進行行銷及標示處理，並極力避免誤導或任何其他破壞消費者信任、損害消費者權益之行為。為保障病患用藥權益，產品標示「適用藥害救濟制度標章」。
品保客服
本公司各項產品遵守政府規範的各項法令，通過藥品PIC/S GMP認證，化粧品ISO22716認證、國內自願性化粧品GMP認證、檢驗試劑ISO13485認證及食品GHP標準，並經由嚴謹的品質系統的管理，提供客戶穩定的產品品質，同時確保客戶服務品質，提升滿意度。